Vous avez une question sur nos miroirs, la livraison ou la pose ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour toute autre question, écrivez-nous à tristan.mourareau2004@outlook.fr : un artisan du bâtiment vous répond.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai indicatif est précisé sur chaque fiche produit. La plupart de nos miroirs sont expédiés depuis un entrepôt en Europe et livrés en 3 à 7 jours ouvrés ; certains articles (comme le miroir grossissant) demandent 8 à 12 jours ouvrés.
Où livrez-vous ?
En France métropolitaine (hors Corse, sauf mention contraire sur la fiche produit).
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Mon colis est abîmé, que faire ?
Vérifiez le colis devant le livreur et notez toute réserve précise sur le bon de livraison. Envoyez-nous ensuite des photos le plus vite possible (idéalement sous 48 h) : nous trouvons une solution avec vous.
Retours et garantie
Puis-je retourner un miroir ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les conditions sont détaillées dans notre politique de remboursement.
Quelle garantie ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.
Choix et utilisation
Quelle taille choisir ?
En règle générale, choisissez un miroir un peu moins large que votre meuble vasque. Les dimensions exactes sont indiquées sur chaque fiche. En cas de doute, envoyez-nous la largeur de votre meuble : on vous conseille.
Comment fonctionne l'anti-buée ?
Un film chauffant intégré derrière le miroir évite la formation de buée après la douche, sur les modèles « anti-buée ».
À quoi servent les 3 couleurs de lumière ?
Lumière chaude pour l'ambiance, naturelle pour le quotidien, froide pour le maquillage ou le rasage. On change de couleur et d'intensité d'un simple appui sur l'interrupteur tactile.
Installation
La pose est-elle compliquée ?
Les fixations sont fournies et la pose murale est simple. Le raccordement électrique doit respecter la norme NF C 15-100 et les volumes de sécurité de la salle de bain : en cas de doute, faites appel à un électricien.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, PayPal et Klarna. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments.