Términos del servicio
Vendedor: Tristan Mourareau, empresario individual (EI, Francia) – L'Atelier du Miroir, SIRET 981 697 683 00010, 3 impasse Saint-Paul, 11500 Ginoles, Francia – tristan.mourareau2004@outlook.fr – +33 7 52 04 65 37. IVA no aplicable, art. 293 B del CGI (régimen de franquicia francés).
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas de espejos y equipamiento de baño realizadas por el vendedor a consumidores en la tienda L'Atelier du Miroir.
2. Productos
Las características esenciales de los productos figuran en cada ficha de producto. Las fotografías no son contractuales dentro de los límites habituales.
3. Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin los gastos de envío, que se indican antes de validar el pedido. El vendedor puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el que figura en el momento del pedido.
4. Pedido
El pedido se valida tras la aceptación de las presentes CGV y el pago. Se envía al cliente un correo electrónico de confirmación. El vendedor puede rechazar un pedido en caso de litigio anterior o de falta de disponibilidad; en ese caso, el cliente recibe el reembolso íntegro.
5. Pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria y con los medios propuestos en el momento del pago, a través de una plataforma segura. El vendedor no conserva ningún dato bancario.
6. Disponibilidad
En caso de falta de existencias después del pedido, se informa al cliente y se le reembolsa en un plazo de 14 días, o se le propone un producto equivalente con su consentimiento.
7. Envío
Las condiciones de envío se detallan en la política de envío. Si el pedido no se entrega en el plazo acordado, el cliente puede conceder un plazo adicional adecuado y, si tampoco se cumple, resolver el contrato y obtener el reembolso.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para desistir, según las condiciones de la política de devolución. Quedan excluidos los productos fabricados a medida.
9. Garantías legales
El cliente dispone de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), con independencia de cualquier garantía del fabricante.
10. Responsabilidad
El vendedor no es responsable de un uso que no se ajuste a las instrucciones (montaje, fijación, conexión eléctrica conforme al Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión) ni de los daños derivados de un caso de fuerza mayor.
11. Datos personales
Los datos recogidos se tratan de conformidad con la política de privacidad.
12. Litigios y mediación
Cualquier reclamación debe dirigirse primero por escrito al vendedor. A falta de acuerdo amistoso, el cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo: Médiation Professionnelle (Société de la Médiation Professionnelle – SMP), Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez (Francia) – sitio web: www.mediateur-consommation-smp.fr. Se aplica la ley francesa, sin que ello prive al consumidor residente en España de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley española.